GESTION DE CRISE
De l’anticipation au retour d’expérience
A VOS CÔTÉS
Un accompagnement personnalisé de votre organisation
Nous accompagnons nos clients tout au long de la crise, de sa préparation (analyse des risques, rédaction de procédures de crise, audit de procédures existantes…), son anticipation (veille des signaux faibles), la formation pour y faire face (exercices de crise, conférences participatives, ateliers, e-learning), sa gestion effective (hotline 24/7, outil de gestion de crise et d'alerting) et son débriefing (à chaud et à froid, rédaction de rapport de retour d’expérience).
Experts renommés de la crise sous toutes ses formes, nos consultants ont une grande expérience des situations difficiles. Nous accompagnons des clients corporate et institutionnels dans plus de 40 pays depuis plusieurs années. Nous pouvons mettre cette expérience cumulée au service de vos équipes, de façon sereine et confidentielle.
NOS EXPERTISES
Gestion de crise
Analyse des risques
Une étape majeure de la gestion de crise est d’identifier les risques auxquels votre organisation est confrontée. Nos équipes de consultants spécialisés réalisent des audits en rencontrant l’ensemble des parties prenantes et en émettant des recommandations efficientes et personnalisées.
Procédures de crise
Nous vous proposons des canevas de procédures ayant fait leurs preuves et rédigeons pour vous et avec vous l’ensemble des documents nécessaires (plan de gestion de crise, fiches réflexe, annuaire de crise, pocket-mémo…)
Audit de sûreté
Nous disposons d’équipes spécialisées dans la reconnaissance de terrain afin de mener à bien des audits de sûreté dans des pays à risques. La méthodologie utilisée chez Crisotech est basée sur les recommandations d’ASIS.
Réponse h24
Si vous êtes confronté à un incident critique, notre hotline 24/7 vous mettra en relation avec un professionnel dédié et expert de gestion de crise ou communication de crise qui vous demandera tous les détails de l'incident et vous donnera des conseils immédiats.
Cellule de crise
Nous identifions des personnes dont le rôle sera de gérer la crise lorsqu’elle surviendra, en fonction de l’organigramme (organisation hiérarchique de l’entreprise) et du sociogramme (organisation basée sur les relations interpersonnelles).
Retours d’expérience
Nos consultants aident les gestionnaires d’une crise à en tirer les enseignements. Cet exercice, difficile, demande de la remise en question, de la prise de distance par rapport à un événement parfois douloureux pour l’organisation.
Anticipation et signaux faibles
Détecter les signaux faibles permet de prendre les bonnes décisions le plus tôt possible et de réduire au maximum les risques pour votre organisation. Faites confiance à notre équipe de veille pour anticiper vos crises.
Salle de crise
Nous vous proposons un espace depuis lequel vous pourrez gérer vos crises de manière confidentielle, en plein cœur de Paris. Cette salle de crise comporte tous les outils et moyens nécessaires aux équipes pour suivre l’évolution de la situation, favoriser la prise de décision et communiquer efficacement.